Rückgabebestimmungen

Bei Smartme möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine 7-tägige Rückgabepolitik für berechtigte Produkte an.

Rückgabevoraussetzungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Er muss in der Originalverpackung sein.

Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@smartme.ch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels.

Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Produkte können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, einschließlich:

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel.
• Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Versandkosten
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebestimmungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@smartme.ch